|
|
||||
|
||||
|
BEHERAPENAK
|
||||
|
||||
|
KONTSUMOKO ARBITRAJEA |
||||
|
Merkatari ela kontsumitzaileen arteko harremana gehienetan ona da baina momento batzutan produktuen edo zerbitzuen salmentan ezberdintasunak sortu daitezke eta hau hirugarren batek konpondu dezake bakarrik.
Merkatari eta kontsumitzaileek bi bide dituzte euren artean akordio bat bilatu ezin dutenean.
“Justizi auzitegiak, tramite geldi eta korapilotsuak kostu ekonomiko oso altuak suposatzen dutenak”
“Kontsumo Arbitrajea, extrajudiziala eta instituzio publikoen faborea izanik. Gatzaka 6 hilabete baino arinago konpontzen du prozesu errez eta dohainezko prozesu baten bidez.
Kontsumitzaileak Kontsumoko Arbitraje Batzordean eskabide bat jartzen du. Eskabidea onartu ezkero, merkatariarekin jartzen dira kontaktuan eta merkatariak prozesuan ez parte-hartzea aukeratu dezake. Alde bietatik konpontzeko borondatea egon ezkero, bi ikuspegiak entzungo dira eta proba ezberdinak onartuko dira, 4 hilabete baino arinago laudo bat emango delarik.
Merkataria borondatez atxikitu daiteke arbitrajera eta horrela konrsumitzaileen aurrean konfiantza eta berme handiagoa lortuko du. |
||||
|
OSTALARITZA ORDENANTZA - DURANGO ABENDUAREN 16KO, 296/1997 DEKRETUA, IKUSKIZUN PUBLIKOEN ORDUTEGIAK EZARTZEN DISUTENA. EUSKADI
OTSAILAREN
22KO, 33/2005 DEKRETUA, EUSKADIKO MERKATARITZAREN ORDUTEGIAK EZARTEN
DISUENA |
||||